שאלות נפוצות

GrapeVyne היא פלטפורמה משפחתית פרטית לבניית עץ משפחה, ניהול בני המשפחה והקשרים ביניהם, ושימור זיכרונות, סיפורים, תמונות, מסמכים ואירועים — הכול במקום אחד, לאורך דורות.

כן. התוכן שלכם מאוחסן במרחב משפחתי פרטי ונגיש לחברי המשפחה בהתאם להרשאותיהם בלבד, ואינו מיועד לפרסום ציבורי. אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים, אך כמו בכל שירות מקוון לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת.

עץ המשפחה והתוכן המשפחתי גלויים לחברי אותו מרחב משפחתי בלבד, בהתאם לתפקיד שהוקצה לכל אחד. אנשים שאינם חברים במשפחה אינם רואים את התוכן הפרטי.

האתר בנוי סביב מרחב משפחתי. בדרך כלל חשבון משויך למשפחה אחת. ככל שבעתיד יתווספו יכולות לניהול כמה משפחות באותו חשבון, נעדכן בהתאם.

כן. ניתן להזמין ולצרף בני משפחה נוספים למרחב המשפחתי. עם הצטרפותם הם מקבלים גישה לתוכן בהתאם לתפקיד שהוקצה להם.

לכל חבר במרחב המשפחתי מוקצה תפקיד הקובע אילו פעולות מותרות לו — לדוגמה:

מנהל (ניהול מלא), עורך (הוספה ועריכה של תכנים), תורם מידע (הוספה ועריכת התוכן שיצר) וצופה (צפייה בלבד). מנהל המשפחה אחראי להקצאת התפקידים ולניהול הגישה.

עריכת פרטי בני המשפחה זמינה לבעלי תפקיד מנהל או עורך. תורם מידע יכול לערוך את התוכן שהוא יצר, וצופה אינו עורך. בנוסף, משתמש המשויך לבן משפחה מסוים עשוי לעדכן את פרטיו האישיים, בכפוף להרשאות.

כן. מנהל המשפחה יכול לשנות את התפקיד של חברי המרחב המשפחתי, ובכך לעדכן את ההרשאות שלהם בהתאם.

ניתן לשמור בני משפחה והקשרים ביניהם, תאריכים ומקומות, ביוגרפיות, זיכרונות וסיפורים, תמונות, מסמכים ואירועים משפחתיים.

כן. ניתן להעלות תמונות ומסמכים ולשייך אותם לבני משפחה ולאירועים. באחריותך להעלות אך ורק תכנים שאתה מורשה לשתף, ולקבל את ההסכמות הנדרשות מבני המשפחה הרלוונטיים.

כן. ניתן להוסיף בני משפחה שנפטרו, לרבות תאריך ומקום פטירה, כחלק מתיעוד עץ המשפחה והשורשים המשפחתיים.

ניתן לתעד בני משפחה שהם קטינים, אך באחריותך לוודא שיש לך הרשאה לשתף מידע זה ולקבל את ההסכמות הנדרשות מהורה או אפוטרופוס. יש לנהוג במידע על קטינים ברגישות ולשתף רק את הנדרש.

בעלי הרשאה מתאימה יכולים לערוך ולתקן את פרטי בני המשפחה ישירות באתר. אם אין לך הרשאה לעריכה, ניתן לפנות למנהל המשפחה או אלינו לצורך טיפול בבקשה.

ניתן לפנות אלינו בבקשת מחיקה בכתובת contact@grapevyne.app. נטפל בבקשות סבירות, בכפוף לדין ולמגבלות טכניות. שים לב שחלק מהמידע הוזן על ידי בני משפחה אחרים, וכי ייתכן מידע שיישמר כנדרש על פי דין.

יש להתייחס לבקשה כזו ברצינות. בעל הרשאה מתאימה יכול להסיר את התוכן ישירות, או שניתן לפנות אלינו לסיוע. נטפל בבקשות סבירות, בכפוף לדין ולמגבלות טכניות.

בעתיד ייתכן ויוצעו או יורחבו אפשרויות לייצוא המידע המשפחתי. כאשר אפשרות זו תהיה זמינה, נעדכן על אופן השימוש בה.

המידע מאוחסן על תשתיות מקצועיות ומקובלות, אך איננו מתחייבים לגיבוי מלא או לשחזור בכל מקרה. מומלץ לשמור עותקים עצמאיים של תכנים חשובים במיוחד.

כן. האתר תוכנן בגישת "מובייל תחילה" ומותאם לשימוש נוח בטלפון נייד, בטאבלט ובמחשב.

עמודי המידע הציבוריים (כגון עמודים אלה) עשויים להופיע במנועי חיפוש. לעומת זאת, התוכן המשפחתי הפרטי — עץ המשפחה, בני המשפחה, הזיכרונות, התמונות והמסמכים — נמצא מאחורי התחברות ואינו מיועד להופיע במנועי חיפוש. איננו חושפים תוכן משפחתי פרטי לאינדוקס ציבורי.

ייתכן ובעתיד יוצעו מסלולי שימוש שונים, לרבות מסלול חינמי ומסלולים בתשלום. ככל שיוצעו, פרטיהם יוצגו במועד ההשקה. ראו פירוט בעמוד תנאי מנוי ותשלום.

לא. GrapeVyne הוא כלי לשימור וניהול מידע משפחתי, ואינו מהווה תחליף לייעוץ מקצועי — משפטי, גנאלוגי או היסטורי. המידע באתר מוזן על ידי המשתמשים, ואיננו מאמתים את נכונותו.

נשמח לעזור. ניתן לעיין בהצהרת הנגישות או לפנות אלינו דרך עמוד צור קשר. בפנייה בנושא תקלה, נשמח אם תצרף/י את כתובת העמוד, תיאור הבעיה וסוג המכשיר/הדפדפן.

התוכן המשפחתי פרטי ומיועד לחברי המרחב המשפחתי. כדי לאפשר לאדם לצפות בו, יש לצרף אותו כחבר משפחה עם תפקיד מתאים. איננו חושפים את התוכן הפרטי לגורמים חיצוניים.

אנו ממליצים ליישב מחלוקות על תוכן בין חברי המשפחה. מנהל המשפחה אחראי לניהול המרחב והתכנים שבו. במקרים המתאימים ניתן לפנות אלינו לסיוע, אך איננו מכריעים במחלוקות עובדתיות על המידע.

כיום האתר מותאם לשימוש בדפדפן בכל המכשירים, וניתן גם להתקין אותו למסך הבית. בעתיד ייתכן ותישקל אפליקציה ייעודית, אך אין לכך התחייבות בשלב זה.